Um unsere Vision und unsere Ziele zu verwirklichen und um im Praxisalltag gut miteinander arbeiten zu können, bedarf es einiger Grundwerte, die uns Orientierung geben.

Vertrauen

Vertrauen ist ein Grundbedürfnis jedes Menschen. Ohne
Vertrauen geht es nicht. Wir geben jedem Menschen, dem wir
begegnen, einen Vertrauensvorschuss.
Auch wir wollen Vertrauen schaffen, damit sich unsere
Patienten in unserer Praxis wohl und sicher fühlen. Sicher,
dass sie gut beraten, optimal behandelt und als Individuum
gesehen werden.
Unseren Mitarbeitern wollen wir Vertrauen schenken,
möglichst wenig kontrollieren.
Unsere Mitarbeiter sollen uns vertrauen können, einen
sicheren Arbeitsplatz haben und sich wohl und geschätzt
fühlen. Jeder Mitarbeiter ist zuständig für bestimmte
Bereiche, aber mit – verantwortlich für die gesamte Praxis.
So sollen sich auch Mitarbeiter gegenseitig aufeinander
verlassen und vertrauen können.
Vertrauen ist die Basis für ein gutes Miteinander und begeistert
sowohl Mitarbeiter als auch Patienten, die dann unsere Praxis
gerne und häufig weiterempfehlen werden.

Kompetenz

Neben Vertrauen und Wertschätzung wollen wir auch unsere
Kompetenzen ständig erweitern, um unsere Praxis zukunftsfähig
zu machen. Unser Anspruch ist es, perfekt zu sein, wir
sind hungrig nach Wissen, nach persönlicher Entwicklung,
nach Verbesserung in jedem Bereich.
Dazu gehören ständige Fortbildungsbereitschaft, lebenslanges
Lernen, neugierig sein, zu reflektieren und sich auch selbst
immer wieder in Frage zu stellen.
Wir entwickeln uns gemeinsam weiter, bauen fachliche
Kompetenzen aus, stärken persönliche und soziale
Kompetenzen, motivieren uns gegenseitig und helfen
einander.
Kompetent zu sein heißt für uns, dass wir fragen (dürfen), uns
gegenseitig unterstützen und unser Wissen teilen. Und es
heißt, Dinge kritisch zu hinterfragen, die Komfortzone zu
verlassen, Neues zu wagen und mutig zu sein.
Wir wollen Patienten durch die beste Behandlung überzeugen.

Wertschätzung

Uns ist es wichtig, jedem Patienten, jedem Kollegen, jeder
Kollegin, jeder Mitarbeiterin, jedem Mitarbeiter mit
Wertschätzung, Interesse und Respekt zu begegnen.
Wertschätzung heißt für uns, den anderen als
Persönlichkeit zu akzeptieren, auch und gerade bei
unterschiedlichen Ansichten.
Wenn Patienten das für sie ausgearbeitete Behandlungskonzept
ablehnen, sich nicht partnerschaftlich und höflich
verhalten, pflegen wir dennoch wertschätzende Umgangsformen,
auch wenn die Behandlung in unserer Praxis danach
endet. Wir respektieren die Entscheidung des Patienten
ebenso wie wir voraussetzen, dass unsere Entscheidungen
respektiert werden.
In unserer Praxis gehen wir höflich, rücksichtsvoll und
empathisch miteinander um. Wir pflegen höfliche Umgangsformen,
entschuldigen uns, wenn nötig, übernehmen
Verantwortung für unser Verhalten und stehen dafür gerade –
auch wenn es unangenehm ist.
Wir sind dankbar für Hilfe und sehen diese nicht als Selbstverständlichkeit
an, sondern bedanken uns beieinander.
Unsere Mitarbeiter erhalten von uns regelmäßig Feedback, wie
auch wir gerne Feedback entgegennehmen. Feedback ist die
zeitgemäße Art, Lob und Kritik zu äußern. Wir pflegen eine
angstfreie und konstruktive Feedbackkultur, die für uns zum
Thema Wertschätzung gehört.

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